Herzlich willkommen zu unserem FAQ-Bereich!

1. Wie kann ich meine Bestellungen verfolgen?

Bei JUNGBRUNNEN sind wir stets bemüht, unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Es ist uns bewusst, wie wichtig es ist, den aktuellen Status einer Bestellung verfolgen zu können. Deshalb arbeiten wir derzeit daran, die Funktion zur Bestellverfolgung in unserem Onlineshop einzuführen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie zu jeder Zeit den Überblick über den Fortschritt Ihrer Bestellung behalten können. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Verständnis während wir diese Neuerung implementieren, und sind zuversichtlich, dass Sie bald von dieser praktischen Funktion profitieren werden.

2. Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Bei JUNGBRUNNEN sind wir stolz darauf, unseren Kunden die Freiheit und Flexibilität zu bieten, die sie verdienen. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, keine Mindestbestellmenge einzuführen. Wir glauben fest daran, dass jeder Kunde die Möglichkeit haben sollte, genau die Produkte zu bestellen, die er benötigt, unabhängig von der Menge. Ob Sie nur ein Produkt benötigen oder eine größere Bestellung aufgeben möchten, bei uns sind Sie immer willkommen. Unser Ziel ist es, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Mit unserer Mindestbestellmenge-Freiheit möchten wir sicherstellen, dass Sie ein erstklassiges Einkaufserlebnis bei JUNGBRUNNEN genießen können.

3. Wie kann ich meine Zahlung vornehmen?
Bei JUNGBRUNNEN bieten wir unseren Kunden eine Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten, um den Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und Apple Pay. Egal, ob Sie lieber mit Ihrer Kreditkarte bezahlen möchten, Ihr PayPal-Konto nutzen oder Apple Pay verwenden wollen, bei uns haben Sie die Freiheit, die für Sie passende Zahlungsmethode auszuwählen. Während des Bestellvorgangs können Sie ganz einfach die gewünschte Zahlungsoption auswählen und Ihre Transaktion sicher und schnell abschließen. So können Sie Ihren Einkauf bei JUNGBRUNNEN ganz nach Ihren individuellen Bedürfnissen bezahlen.

4. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Wohnort und der Versandart ab. In der Regel dauert es jedoch 7-9 Werktage, bis Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft. Wir bemühen uns, Ihre Lieferung so schnell wie möglich zu versenden, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es zu Stoßzeiten und insbesondere während der Feiertage zu Verzögerungen kommen kann. Unsere Lieferpartner arbeiten hart daran, Ihre Bestellungen pünktlich zuzustellen, aber es gibt Situationen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und zu Verzögerungen führen können. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Bestellung rechtzeitig zu tätigen, um sicherzustellen, dass sie rechtzeitig bei Ihnen eintrifft.

5. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie diese stornieren. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundensupport so schnell wie möglich, um Hilfe zu erhalten.

6. Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt oder defekt ist?
Wenn Ihnen einmal ein beschädigtes Produkt geliefert wird, ist es uns sehr wichtig, dass wir Ihnen umgehend bei der Lösung des Problems helfen. Bitte nehmen Sie als erstes Kontakt mit unserem Kundendienst auf und melden Sie den Schaden. Je schneller Sie uns darüber informieren, desto schneller können wir gemeinsam eine Lösung finden. Unser Kundendienst wird Ihnen dann weitere Schritte mitteilen, wie beispielsweise das Zurückschicken des beschädigten Produkts oder das Erhalten einer Ersatzlieferung. Denken Sie bitte daran, vorher unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) zu lesen, in denen alle relevanten Richtlinien bezüglich beschädigter Produkte aufgeführt sind. Dort finden Sie klare Anweisungen zur Rücksendung, zum Umtausch oder zur eventuellen Rückerstattung. Wir empfehlen Ihnen, die AGBs sorgfältig zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie alle Schritte korrekt ausführen und gemäß den festgelegten Richtlinien vorgehen. Wenn Sie die Anweisungen in den AGBs befolgen, können wir Ihr Anliegen effizient bearbeiten und eine angemessene Lösung für Ihr beschädigtes Produkt finden.